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2015年02期
报料台简介
腾讯大成网#四川报料台#是基于腾讯微博、腾讯微信、大成网报料台、大成社区等优势产品的多渠道网友报料平台,我们的宗旨是充分发挥网络媒体的舆论监督和桥梁引导作用,为四川网友提供比较顺畅的理性表达意见和求助信息的通道,同时协助相关部门更有效的了解关切民情民意、更高效的疏导解决舆论舆情。
2月概览
本月四川报料台反映最多的是政府机构不作为,总共97条,主要涉及道路修建、棚户区改造、路灯使用、拆迁及安置房、官商勾结、赔偿、办事态度、滥用权力、执法不公等问题。其中道路修建以及滥用职权,执法不公的报料较多。    

其次是交通及道路管理问题,共有89条,主要包括公交线路安排、出租车乱收费、交通道路设计不合理、红绿灯、占道经营及停车、交警执法等问题。尤其是出租车拒载、司机使用假币找零,客车、公交车借春运之机乱涨价等现象突出。

第三是房屋纠纷,共有43条,主要涉及房屋质量、物业失职、欺诈销售、强制乱收费、无法取得房产证、小区内私搭乱建等问题,其中住改商及群租房方面的报料明上升。

本月值得关注的是,其他民生类报料159条,社会治安类的问题严重,主要涉及道路上被人蓄意扔钉子扎车胎、盗窃、赌博机泛滥、嫖娼卖淫等方面。

关于环境污染(涵盖大气、水体、噪音等)有31条报料,居住环境噪音污染的报料较多。劳动经济纠纷有28条报料,主要是劳动者讨薪问题。

报料回音
新都城管
回应:2月3日上午,大丰分局工作人员已配合铁路社区工作人员对该处治安亭进行拆除…
南部交管
回应:我局执法人员为了能及时安全疏散旅客,将车上全部人员转由南部到成都班车运送…
2015年2月
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报料处理引导案例
案例一
报料人更积极地与栏目组进行反馈
网友报料称,攀枝花移动公司未经机主同意擅自开通套餐,网友在报料此事后,一直与报料台保持联系,先后五次在报料贴中详细跟进自己的维权经历,完整地呈现了事态发展过程,让一则普通报料更加详实地体现。另外,网友报料称,成都锦江某路灯安装不合理 惠民变闹心成都莲新街道东四街社区回应表示,接到居民反映后,立即与锦江区交通局取得了联系,对影响居民生活的电杆进行了迁移工作。两天后,网友便来反馈相关部门已经跟进并切实解决了报料里的问题。

类似报料如:《成都某公司拖欠工资 调解后仍不执行》《金堂某政府工程完工后不发工钱》等报料,均有报料网友反馈事态进展。网友的主动反馈,不但增加了报料台与网友的互动和粘性,提高报料台的公众效益,让报料更有意义,也让其他网友更直观地看到报料台的价值。

案例二
与媒体的通力合作 让报料更有力度
本月有多家媒体记者希望跟进报料台中的部分报料,已有5条报料经报料人同意,交由媒体跟进,其中,《成都某交叉路口电子眼设计不合理》《二胎因早产被计生部门认为超生》《达州宣汉孩子在校内被打成癫痫》的报料,分别由成都电视台《红绿灯》栏目、《南方都市报》和四川电视台《黄金30分》栏目落版。另外两条报料《一个人的亲子鉴定》《宜宾七旬老人疑被养老院殴打致死》,正在由四川电视台《黄金30分》栏目记者跟进。

报料台与媒体的合作,达成了新闻线索、报道、反馈的闭环,让报料工作更成熟,更有力度。

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