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2015年01期
报料台简介
腾讯大成网#四川报料台#是基于腾讯微博、腾讯微信、大成网报料台、大成社区等优势产品的多渠道网友报料平台,我们的宗旨是充分发挥网络媒体的舆论监督和桥梁引导作用,为四川网友提供比较顺畅的理性表达意见和求助信息的通道,同时协助相关部门更有效的了解关切民情民意、更高效的疏导解决舆论舆情。
1月概览
本月四川报料台反映最多的是交通及道路管理问题,总共150条,主要包括公交线路安排、出租车乱收费、交通道路设计不合理、红绿灯、占道经营及停车、交警执法等问题。其次是房地产纠纷,共有104条,主要涉及房屋质量、物业失职、欺诈销售、强制乱收费、无法取得房产证、小区内私搭乱建等问题。第三是政府机构不作为,共有88条,主要涉及道路修建,棚户区改造、路灯使用、拆迁及安置房、官商勾结、赔偿等问题。    

本月值得关注的是,治安及其他民生类方面共有276条报料,其中商业违法、融资诈骗、动车、公招、劳务纠纷和治安执法不公方面的报料上升。

另外,本月环境污染(涵盖大气、水体、噪音等)有35条报料,其中居住环境噪音污染较多。学校教育有14条报料主要是乱收费及补课,银行医疗有23条报料,干部作风(贪污受贿、以权谋私等)有16条报料,驾校方面有5条报料。

报料回音
金牛金泉
回应:我办城管科联系了该公司反映了相关问题。目前该公司已在对道路进行修复…
成龙街道
回应:街办已通知绿化公司对红豆树街修剪的树枝进行清理,该工作将在本周内完成…
2015年1月
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内容官方已回复
报料处理引导案例
案例一
道路修建改造类报料回应更有意义 相关部门明确到具体时间点
网友报料称,都江堰崇义到天马的路太烂 无人修缮都江堰市崇义镇人民政府回应表示,已启动项目立项报批工作,正在办理相关手续和资金筹措,预计2015年春节后将实施修复。另外,网友报料称,九高路濛阳至南兴某路段很破烂彭州市交通运输局回应表示,目前已经启动立项、勘察设计等工作,力争年内完成改造。在改造之前我局将安排养护单位对该路进行养护维修,确保车辆通行安全。

类似报料如:《成都金牛乡某村水泥路面被砂石车压坏》《温江柳林到双流柑梓树路况差》《仁寿黑龙潭镇高店乡老仁寿--眉山路路况太差》等报料,相关部门在回应中均有明确表示出规划的时间节点或者目前的跟进改善现状,使得其回应更有力和有意义。

案例二
相关部门在回应中附现场图片 清晰证明跟进情况
1月28日,网友报料称,《成都市金堂县隆盛镇新开村环境恶劣》,文中提到,成都市金堂县隆盛镇新开村,百姓的生活区有一垃圾场严重污染环境,影响居民生活,数年来反应无果。报料发出后,1.28-1.30金堂人民政府、金堂环境保护局相继作出回应,称该垃圾场属临时性堆放,垃圾场周围一公里以内均无居民居住。还配备专职消毒人员2名,每天对垃圾场进行消毒灭蝇;每周用石灰进行覆盖;每月多次用泥土将裸露的垃圾进行全面覆盖德等,并表示,将督促隆盛镇政府加强垃圾场的管理,同时做好对附近居民的解释工作,严防发生扰民和污染环境的事故,并附上了现场图片。

1月15日,网友报料,武侯区机投镇果堰街城管光领工资不管事,文中提到,武侯区机投镇果堰街之乱象,到处是灯箱广告,占道经营、街沿上灯箱广告、桌椅挡路,行人不便。市场出摊占道。打了两次武侯区城管电话也不见人来管。1月19日,成都市武侯区城管局回应表示,已责成机投综合执法大队进行调查处理。经现场查看,确有所述现象。机投综合执法大队立即要求商家将占道灯箱、桌椅以及广告牌搬离,并表示,今后将加强对该区域的巡查管理力度,发现问题及时处置。最后附上了整改后的图片。

相关单位在回应中附上现场的照片这样的处理方式,能让网友更直观的看到报料问题的跟进和处理情况。

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