山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

热点资讯四川电视台新闻现场2019-01-02 08:15

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

小郭入住医院

在入住的民宿酒店里发生了什么?

让愉快的出游变成了一场悲剧...

入住民宿造成一死一伤 出游变悲剧

来自山西的小郭和弟弟就趁着这元旦小长假期间来到了成都旅游,在网上预订好了民宿酒店便欢欢喜喜的踏上了旅程,没想到在此期间却发生了一件令大家都感到意外的事情。

小郭:“我是山西的,元旦三天到成都来玩的,我弟弟在网上订的酒店叫玉林品上公寓,住了3天。”

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

躺在病床上还在输液的这名女士就是小郭,好好的来旅游怎么会住进了医院呢?随后郭女士也向我们道出了其中的缘由。

小郭:“医院诊断结果是一氧化碳中毒,怀疑是民宿里面的煤气灶。”

郭女士回忆称,自己和弟弟前前后后这这家民宿酒店里住了一天两晚的时间,在入住了一晚之后,弟弟也曾表示过身体有不舒服的情况发生。

小郭:“睡了一天出去玩我弟说他头疼,我以为是把感冒传染给他了,后面又睡了一夜,我弟就没了。”

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

酒店信息

而回忆起当天事发时的情况,郭女士仍然历历在目。

小郭:“我动不了也翻不了身,我以为自己是在做噩梦,等我发现我弟的时候已经不行了。”

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

酒店信息

在与郭女士的交流中我们也了解到,他们入住的这家民宿酒店是弟弟在网上提前预订好的,所有的入住流程都是自己操作完成的,在入住期间并没有任何的工作人员来到过现场。

小郭:“一天两晚,在这期间没有任何人员来过现场,都是微信交流自己操作,没有前台,他就是个民宿,什么都没有。”

没有前台也没有服务人员,那么遇到困难又该怎么办呢?郭女士向我们透露,在房间的电视柜上有民宿酒店方留下的一张便签条,上面有民宿酒店的名称,地址,wifi密码和联系电话,这也就是在现场找到的和民宿酒店方相关的所有信息了。

民宿酒店方无人回应 谁该为此事买单?

按照便签条上预留的联系方式我们拨打了过去,电话拨通后,当得知记者的身份后,对方挂断了电话。随后记者又进入了郭女士弟弟当时预订这家民宿酒店的爱彼迎民宿平台,目前显示此房源已不再接受预订。

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

为了搞清楚具体情况,记者拨通了爱彼迎官方客服电话,希望了解该房源下架的具体原因,在输入了郭女士提供的弟弟的电话号码过后,对方提示信息不相符无法进入人工服务。

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

不能再预定

而对于弟弟当时预订房间时提供的联系方式到底是什么我们也无法考证了。为了搞清楚事发时的一些具体细节,随后我们也随同郭女士的哥哥一起来到了位于成都市武侯区玉林北街1号的玉林品上民宿酒店了解情况。在郭女士哥哥的带领下我们来到了位于该小区24楼2405号的房间。

山西游客元旦入住成都一家民宿 却造成1死1伤

记者前往找物业工作人员

在现场记者没有看到任何与和民宿酒店相关的信息,没有前台也没有指示牌,一番寻找之后也没有找到民宿的名称,只标有一个房间号码。

寻找无果,随后我们也来到了该民宿所属的物业处了解情况。

物管:“我只有租户他们的联系方式,业主是姓王,租的挺久了。”

据物管处一位工作人员介绍,出事的这间房屋是一名姓朱的女士租赁过来进行民宿出租的,在这个小区的不同楼层共租赁了4套房屋,这只是其中的一套,平时房客过来也都是自己自助办理入住手续。在物管处登记的这个电话号码就是房间里便签条上预料的联系方式,电话仍然无人接听。

那么,准对郭女士遇到的这种情况,她又应该如何维护自己的合法权益呢?我么也咨询了律师。

律师:“民宿管理方是第一责任人,应该有安全的保障义务。”

当地警方已经介入调查

据了解,目前郭女士已经向当地派出所报了案,警方也已经介入调查。

来源:新闻现场

责编:康励

编辑:符芸芸

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