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何婕:互惠超市要将传统商业与电商结合

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访谈实录:

主持人:各位腾讯大成网网友好,这里是C21四川城市发展2011峰会,我们现在为您请到的是四川省互惠商业集团公司何婕,何总,您好。

何婕:您好。

主持人:我相信咱们四川网友都知道互惠应该是咱们这边连锁企业的龙头了,这里问一下何女士您认为咱们互惠自身最大发展优势在哪里?

何婕:我想互惠从93年盖世建店,当时在全国创建了几个第一,一个在西部第一次建立连锁商场;第一个把商品从袋装米油做了一些改造引进;第一个改变了传统的商业模式,取消了穿白打挂待白帽子以一个非常漂亮的职业装扮的女士进行服务,我想当时93年创办也是在一个不经意期间创下来的。到目前为止四川已经有1268家互惠连锁超市,而这些超市都是互惠自己经营自主投资,自己建设的直营店。

目前我们除了在成都城区以外在整个四川的地市州我们已经全线铺进,我们同时在去年5月份进驻到重庆,在今年下半年我们将通过重庆东大门准备向贵阳、昆明包括西安是我们明年全国发展战略,整个互惠的连锁的超市不仅仅是在给老百姓提供商品服务了,我们现在更多是在下一个五年计划到今年为止互惠已经19年了,明年是互惠20周年大庆了,所以我们在积极筹备20周年大庆的活动,其中活动就是非常重要就是互惠20年后再一次转变和腾飞,在现有网络中间我们将更多电子商务销售和一些增值服务便民措施会重点放在我们超市中。

主持人:也是与时俱进,作出一个发展战略的重大调整。

何婕:因为我们是做传统行业的,但是近几年电子商务销售也是成绩喜人的,所以我们传统商业也是想创造出一条由传统商业和电子商务能够结合的体系,我们会在20周年大庆的中间特别会推出我们线上的销售几乎会成为线上销售的一个物流结点,真正能够让现在电子商务的配送缩短为6到8小时。

主持人:你们走的路线对于我们普通老百姓来说是很大便利?

何婕:对,我们现在走的不仅仅针对一般普通居民,从年年龄上来说上至七八十岁老人,下至五六岁孩子,跨度很大,服务人群总年轻到年纪大的,从男的到女的,我们感觉到我们每一个网点就是一个城市的一张名片,也是城市一个信息结点,我们现在很多超市已经是在为一些政府专业机构成为他们咨询信息的点,我们每天通过销售了解到每一个超市周围居民是由人们样组成的,是外来人口多还是成都人口多,是年轻人多还是年纪大多,是女性多还是男性多,我们现在网点这一块已经起到这样一个作用。所以我们也是动作这样销售网络把这些信息积攒起来,经过分析我们互惠更适合做线上结合,线上结合是年轻人最喜欢的,另外他们也希望时间长,因为他们白天工作晚上生活的,而我们这个超市就弥补了传统行业的问题,我们更多可以在晚上,我们现在像市区已经开办的100多家24小时店,我们现在也在做快递公司站点结合,包括网上购物包裹很多白领可以在晚上打一个我们门店电话,门店电话告诉他包裹在哪里等着他去合,所以通过这个结合我们超市不仅仅是传统的超市,而是一种真正深入到老百姓心中的模式了,所以我们有一句话,叫做我尽心您方便,互惠就在您身边,也就是不管您在任何时候只要想得到就力争去做到。

主持人:刚才咱们在聊这次峰会主题之一发现成渝新价值何总也是特别感触,为什么有这样的感触呢?

何婕:因为我们这次参与这个活动我们是从第一站广安就开始参加,当时参加说实话没有报多大期望,但是这次活动让我们感觉到价值非常大,收获非常丰厚,特别是从广安,因为广安我们是从2003年就进入到广安了,目前在广安有30多家网店,我们感觉到通过这几年下来步伐非常慢,对一个城市布网还不够,但是动作这个发现成都新价值大广安以后,我们通过跟广安市政府通过跟王书记交流,他们特别关注互惠发展,他们非常乐意希望我们互惠能够我们出四川的二级物流站点能够放在广安,能够成为我们东大门出口处。我们到了重庆以后我们带着互惠在重庆城区发展规划这样一个思考,就是我们真正的计划书到到重庆,到了重庆也受到了重庆两江新区的特别是重庆綦江县委、县政府的热情接待。

我离开重庆的时候就接到曲江的县委县政府的电话,能不能第二天带着食品生产厂家到投到我们分公司,商品进入我们整个四川大渠道的事情,我说好啊,欢迎你们,特别是昨天晚上今天开C21四川城市发展2011峰会的时候,昨天晚上綦江招商局说,我来四川了,这次来不仅是进入重庆,这次来我有一个目的专程拜访互惠,希望能够在重庆落地,能够在綦江落地,更重要是互惠这样一个连锁店能够把綦江把重庆土特产通过我们这个大物流向全国进行销售。他打了电话以后我也很振奋,我没有想到这次发现成渝价值这一站会有这样的收获和价值,所以今天早上早早来到会场,到了会场以后看到老朋友都来了,特别看到我们广安市的市长还有重庆綦江县的招商局长,都觉得非常亲切,我们当时綦江马县长真的是觉得非常激动,觉得今天来了一个月前刚刚才认识,但是今天觉得好像是老朋友一样的,所以我跟他们讲非常欢迎您,会议完了以后我专程来接你们到企业去参观,到企业去指导工作,我说更希望你们这次来的带了那么多企业,重庆企业来,我希望重庆的企业能够到互惠,能够和我们商品部真正坐下来,面对面洽谈,特别他们这次企业很多也带来了产品,我们希望能够在你们离开成都的时候能够真正的让成都产品落地成都,通过成都互惠等于让更多成都市民和四川市民能够享受到我们重庆产品。

主持人:真的就是刚才咱们听到这些确实是何总您作为企业这一方,真的是您的描述也是从这些该度特别深刻阐述出了这次主题。咱们总是在说成渝经济区,我们应该特别感谢像您这样的优秀企业在成渝经济区构造当中发挥了真的非常巨大的作用,再次感谢何总接受我们的采访,谢谢!

[责任编辑:haleywang]
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