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道德模范候选人袁学彬:只有诚信才能成人

2011年03月24日21:02四川新闻网我要评论(0)
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道德模范候选人袁学彬:只有诚信才能成人

袁学彬

袁学彬同志先进事迹

(眉山(微博)市推荐)

袁学彬(女),中共党员,1951年11月出生,眉山市彭山县人,现任彭山县方便粮行经理。

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在原彭山县粮食局凤鸣粮站工作期间,先后被评为县粮食局“先进个人”,乐山(微博)市粮食局“先进个人”,县直机关“优秀党员”,县总工会“先进女工之友”和“五好职工”。粮站减员时,她主动带头下岗,创建了彭山县方便粮行,至始至终坚持诚信经营,被评为眉山地区首届“劳动模范”,后被评为四川省“下岗失业女职工创业带头人”。

前言:一个刚刚失去了丈夫,还欠着几万元外债的中年妇女,面对“天上掉下来的馅饼”,她没有据为己有。而这沉甸甸的“馅饼”,对于这个家庭来说,意味着近一年的收入,意味着一套不错的住房。在这个传奇故事的背后,是一位妇女和她的粮行对道德和诚信的坚守。

12600元“巨”款的考验

时间回到1996年6月的一个下午,彭山县的方便粮行来了一名男子。到了店里,男子直接找到正在忙碌的经理袁学彬。把伙计们支开后,男子从口袋里拿出一张欠条,欠条上写着“彭山方便粮行欠中岩挂面厂货款12600元,后面是落款人姓名和落款时间,并盖了章。”欠条上的字,正是袁学彬亲笔所写。男子小声对袁学彬说:“你只要给我几千元,我就把欠条给你……”

中岩挂面厂,刚刚和方便粮行开始了合作关系。几天前,挂面厂供销科科长薛启明开车装着价值近两万的挂面来到了方便粮行。由于丈夫不久前去世,欠了不少外债,袁学彬对薛启明说:“薛科长,我家情况你可能知道,现在没有多少周转资金。我现在只有几千元钱,你就先拿几千元的货给我嘛。”“不存在,你可以多拿点货,你的为人大家都知道,你打个欠条给我就好了。”薛启明这样回答。

于是,就有了上面这张欠条。可没有想到,薛启明却不慎将欠条掉了,被该男子捡到。

给一部分钱就能收回欠条,其他钱都不用给了,也就相当于白捡了近万元。在1996年,这些钱够买一套住房了,这是袁学彬非常向往的。当时,她的大儿子已经结婚,并有了可爱的女儿;自己还有二儿子和三儿子,一家六口住在只有80平米的教工宿舍。“很挤,这么多人在一起,生活或多或少有点不便,所以,我一直想买个房子让大儿子一家搬出去,这也是我爱人生前的希望。”

但是,袁学彬并没有给几千元收回欠条,而是把该男子骂了一顿,并及时通知挂面厂。这时,薛启明才知道欠条丢失了。为了让挂面厂方放心,袁学彬找亲戚朋友借了12600元,当场就给了薛启明,并要求对方出具收条。“我要收条的目的就是防止该男子再来要钱,这样的话我就可以给收条给男子看,钱我已经付了,你找我没用,如果再纠缠的话就报警。”袁学彬说。

家人得知了此情况,纷纷赞扬袁学彬,“妈妈,你做得对。”家人的赞扬,让袁学彬感到非常欣慰,自己一直教育孩子们只有诚信才能成人,心血没白费。

这件事,除了当事人和家里人,其他人并不知道。时隔14年,她的儿子才向记者透露了当年的这件事。“我觉得我应该这么做,我们做生意的就应该急人之所急,需人之所需。”袁学彬说。

带头下岗,她艰难创业

袁学彬在方便粮行的创业之路颇为不易。在中途她痛失爱人,自己也曾是病痛缠身,但她却坚持从方便顾客的角度来考虑全盘生意,坚持诚信经商,哪怕走得再累,也不去“抄近路”。 1993年4月,粮食转入市场调节,粮站要减员了。作为彭山县粮食局凤鸣粮站业务组组长的袁学彬主动带头下岗,借钱和其他三位下岗职工创建了“职中门市”,后易名为“方便粮行”。

创业的苦,是很多人难以想象的。开门市的前两天,一点东西都没有卖出去,三位职工走了两位。等待是不行的,必须主动出击。第三天,袁学彬和同事踩着人力三轮车,带着上百斤大米来到农贸市场。一个上午下来,只卖出去了15斤。

“粮站的陈米(注:粮站的米都要存上两三年,以备不时之需),哪个吃哦?”村民的一句话,提醒了袁学彬。她马上找到亲戚,又借了几千元钱,到村上去收购稻谷,运回来打成米,然后又运到农贸市场,一个上午,就卖出去100多斤。

此时,摆在袁学彬前面的是两条路,一是去农村收谷子,打成米,这样的米质量好,卖出后每斤只有两分钱的利润,而且很累;二是到粮站进谷子,打成米,米的质量就稍差,卖出后每斤有四分钱的利润,稍显轻松。袁学彬毅然选择了前者,“为了老百姓吃得健康,必须去农村收谷子,保证大米的新鲜。”

质量保证了,服务也不能落下。只要客户要米,不管天有多热,客户家有多远,楼有多高,袁学彬总是准时把新鲜的大米送到客户手中。

就这样,她的客户越来越多……

慢慢地,她的事业有了起步……

可就在此时,袁学彬的爱人患上了严重的心脏病,她不得不穿梭于医院和粮行之间,还要负担家务,整天累得精疲力竭。但是,粮行的业务并没有因此而受影响。

不幸的是,16个月后,袁学彬的爱人还是离她而去,治疗费也欠了7万元。爱人的离去,让袁学彬倍受打击。祸不单行,这时,不争气的腰疼痛难忍,行动十分困难,整个人更显得萎靡不振。竞争对手传言,袁学彬撑不下去了,方便粮行要垮了。听到传言,她重新抬起头……

“就在袁经理急需钱还债的时候,粮行的东西价钱也普遍比市场上要低。”粮行的老主顾胡利蓉说。

方便粮行,更是诚信粮行

从“职中门市”到“方便粮行”,不仅意味着小店经营范围的扩大,更意味着袁学彬对诚信的执着追求,为百姓提供最大的方便。

走进位于彭山县城旺民路的方便粮行,首先映入眼帘的就是墙上挂着的一排排荣誉证书,这是对诚信的最好见证。

18年间,方便粮行经营品类从原仅有的粮油和粮油制品系列10多个品种增加到现有的粮油及粮油制品、调味品、卫生纸品等三大系列100多个品种;经营方式由单一的零售发展为批零兼营,再发展到拥有30多个生产厂家驻彭山总代理;总营业额从每年几万到现在的几百万。袁学彬认为,成功的秘诀就是信誉和质量。

“顾客是上帝,是再生父母。同时,顾客也是自己最好的朋友,朋友只有为朋友好,不能去坑朋友。”袁学彬做生意,坚持三条原则:货真价实,不短斤缺两;文明服务,送货上门;老少无欺,不找补破损人民币和假币。市场价涨,她滞后涨,市场价跌,她迅速跌,“尽量让利给顾客。”每年收到的破损人民币和假币,她都及时交到金融机构,为此,每年的损失上千元。

在食品安全事件频频发生的今天,袁学彬不仅严格要求粮行货的质量,还心系其他市民。彭山当地不少人喜欢菜油加工的色拉油,但很多不清楚如何区分各类型号,盲目购买。为让消费者买得称心,吃得放心,袁学彬经常组织员工上街作宣传介绍,引导消费者正确消费。不仅如此,粮行还特别注意售后服务。

每年,袁学彬都要聘请高级讲师对内部职工及部分优秀客户举办学习讲座,以提高职工的个人素质和修养。“方便粮行,要给大家提供方便,而给大家提供方面,诚信是必不可少的。所以需要员工不怕麻烦,来上班就是做麻烦事,挣麻烦钱的,为别人提供方便的麻烦事是值得的,是有回报的,虽然现在看来是无形资产,早晚有一天要转化为有形资产。”这是袁学彬和大家开展业务交流时说的,至今,公司员工梁文华还记得。

为方便更多的顾客,袁学彬还让儿子开通了淘宝商铺,不到一年时间,店铺信用达到了三钻,好评率达100%,超过300天无违规纠纷、无退款纠纷、无投诉。

“诚信,是一个人最宝贵的品质,是心灵最圣洁的鲜花,是走向成功的最好的名片……所以,如果一个人想走向成功,他做人要踏踏实实,做事要诚实守信,要对得起自己的良心。”采访结束时,掷地有声的话语彰显了袁学彬纯朴、真诚的人格。

(四川文明网)

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