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第三季度我省消费投诉商品质量类仍居第一
http://cd.qq.com  2009年12月31日13:54   成都电台·新闻广播    评论0

省消委10月14号发布了今年第三季度消费投诉情况分析,商品质量类投诉仍然居高不下。

据全省 21 个市州保护消费者权益委员会数据统计,今年第三季度全省受理消费投诉超过万件,其中 99%已得到解决,为消费者挽回经济损失 722 万多元。在本季度投诉中,商品质量类投诉仍居高不下,占本季投诉总量的四成多。在该类投诉中,居前三位的商品分别是通讯类产品、服装鞋帽和食品。其中,移动电话质量投诉最多,主要是手机不能正常开关机,存在黑屏、死机、不能正常充电、利用“二手”机冒充正牌机,售后服务差、不开发票、不记维修记录,手机经营者以消费者使用不当、人为损坏为由推辞,千方百计逃避履行“三包”责任等老问题。

成广资讯记者申焱报道

[责任编辑:wyKingwonton]

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