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黑心商家以次充好 八万红木家具竟断脚
http://cd.qq.com  2009年10月26日08:24   新民晚报    评论0

  袁女士花了八万多元买了一套红木家具,不想才用一年,一只圆凳的凳脚就断裂了。如今家具的材质越来越丰富,但大部分消费者搞不懂什么是酸枝木、黄花梨、水曲柳。于是,一些商家就在家具材质上动歪脑筋,销售时说得天花乱坠,货送到顾客家却已“老母鸡变鸭”。为了逃避监管,商家大打“擦边球”,让消费者防不胜防。

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  八万元买回“非酸枝木”

  日前,浦东消保委接到投诉:袁女士花85000元买的一套(5件)泰国酸枝红木家具,用了才一年就出现了问题。其中一只小圆凳脚断裂了,袁女士一家感到不可思议,怎么红木的寿命竟如此短?带着疑问,袁女士将圆凳送至上海市质量监督检验技术研究所鉴定。经鉴定,该家具“非酸枝木”,其拿着鉴定报告与家具公司多次交涉要求赔偿未果。经浦东消保委多次协调,该公司最终为袁女士办理了全额退货手续,并赔偿了人民币两万元整,圆满解决了此事。

  商家“黑”客打“擦边球”

  目前红木家具的升值空间导致收藏和消费市场繁荣。红木种类繁多、不易辨认,让消费者很容易“打眼”,而各种暴利驱动下的骗局更是让人防不胜防。很多消费者都希望有一个好的监管机制,这样,如果不慎买到了假货可以给自己“讨个说法”,但现实情况是,由于目前相关规定存在漏洞,一些商家打着“擦边球”逃避监管。据区消保委透露,当今市场上的红木家具,有不少都没有标注材质,即使标注了也是红木,或者紫檀 、花梨、酸枝等。如果商家没有标注材质,消费者就没有投诉的证据;如果标注的是红木,而商家用劣质红木以次充好,那么消费者即使花了冤枉钱也只好自认倒霉;即使按照国家规定标注了“酸枝木”,可“酸枝木”就有好多种,产地不同,价格也相差很远。材质鉴定的结果只针对材质的属性,并不能表明产地。

  签订合同仔细验货

  消保委提醒广大消费者:在订购家具时可以要求商家出示检测报告,订货合同中应注明家具的规格、价格、颜色、材质等,对商家送货上门的商品要当场核对。此外,对于红木家具等名贵家具,国家已出台了相关标准。《中国深色名贵硬木家具标准》中明确规定:红木家具要实行“明示消费”,必须有固定金属标志而非一般一揭即落的纸质商标;销售红木家具也一定要标明木材种类名称、树木名称的拉丁文、辅料、木材产地、质量等级、涂料、规格等。

[责任编辑:wysilencia]

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