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创建诚信购车环境 促进汽车消费需求
http://cd.qq.com  2009年02月27日10:12   解放日报    评论0

上海市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长 赵皎黎

在最近召开的全国发展改革工作会议上,国家发改委提出了面对当前经济形势,必须实施振兴包括汽车在内的九大支柱产业的规划,规划明确指出:要将保持经济平稳较快发展作为首要任务,立足扩大内需,进一步加强系统自身建设。

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上海作为国内汽车产业的重要基地,拥有上海大众、上海通用等汽车主机厂,也拥有以泛亚为首的一批汽车研发单位,上海汽车产业的实力已成为衡量国家汽车产业兴衰的依据之一。为此,创建良好的汽车市场环境,努力从多方面促进汽车市场的合理消费,已成当务之急。

2008年,上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室共受理汽车投诉465起,其中,产品质量投诉131件,售后服务投诉144件,欺骗消费者8件。这些数字一方面反映了当前汽车消费市场存在的不足,另一方面,也体现了汽车维权任重道远。

“诚为先,信为基”这是做人之本,也是经营之道,只有诚信才能建立良好的汽车消费市场。除了企业自身的努力和改进外,社会舆论的监督也是必不可少的,我们有义务承担起这份责任。

随着国务院两年4万亿元拉动内需的号角响起,各行各业纷纷响应,燃油税的出台、汽车金融服务门槛降低等措施,创造了良好的汽车消费形势。在大好态势下,我们更应把握形势,抓住机遇,运用自身合理的资源,以服务消费者为己任,以方便消费者为动力。

为此,解放日报《汽车周刊》与上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室联手,共同承担社会责任,合办“消费与维权”专版。专版围绕中国消费者协会提出的“消费与发展”的年主题开展宣传、服务工作。通过对上海汽车消费市场的研究,向消费者提供权威可靠的消费信息,从消费警示、维权课堂、案例分析等角度服务消费者,共同创建诚信购车环境,促进消费者的消费信心和消费需求。

[责任编辑:wyripply]

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