从来苏尔到香奈儿 四川妇科服务30年天渊跨越

http://cd.qq.com　 2008年04月23日16:33 　 四川在线－华西都市报　 　 评论0条

设想30年前的一位女性患者穿越时空，猝然置身今天成都一流的妇科医院，会发生什么样的情况？她一定连惊叫都忘了——谁能想到仅仅30年，改革开放仿佛“芝麻开门”的神奇咒语，让妇科来了场如此迅疾、如此精彩的变脸？！

抛开日新月异的妇科医学进步不说，单说30年来妇科医院服务天翻地覆的变化，正犹如让人从充满冷漠、不安的“来苏尔”味的“妇科车间”，一跃到了让人愉悦、舒适的“香奈儿”味氤氲的“女性健康沙龙”。让我们走进成都的几家民营妇科医院，看看30年间究竟发生了怎样的巨变。

诊疗前：从无助到温馨

1976年曾到某大医院做妇科大手术、今年已67岁的肖婆婆说：“那时候一进医院你就会感到无助和害怕，疼痛难忍但还是没有人来扶你，只有自己无助地排队挂号……”

原华西医大专家、著名妇科大夫陈国经教授说，当年还没有医学关怀的概念，多数医院没人招呼帮扶、没有导医，甚至连科室指路牌都没有……

30年后，人们已经在不知不觉中习惯了妇科温情脉脉的场景。即使在“国有”的华西附一、附二院、省医院等，虽然仍需排长队，但宽敞的大厅，缤纷的鲜花，洁净的座椅，微笑的导医、护士，总会让患者感到温馨。在雨后春笋般出现的众多专业妇科医院，更是出现了“一对一导医”、“免挂号就诊”、“急重病绿色通道”等更加体贴的关爱服务，患者一进医院，在导医的微笑、安慰和帮扶中，不知不觉已到专家面前。青羊二院、博爱医院的“亲情化”、“航空式”全程导护、维多利亚、丽人等医院的“钢琴音乐沙龙”式候诊大厅，无不让人疑惑：这还是印象中的医院吗？

诊疗中：享受无限关爱

市民徐大爷回忆当年陪老伴去医院看病的情景时仍有点后怕：“一间很大的诊断室，几个医生七嘴八舌地问女人最隐私的问题，那边，白布帘子后头脱了下装检查的女人晃来晃去的影子，患者没有隐私或者说是没有尊严……”

如今，成都几乎所有医院的妇科，基本上都是独立诊室、一对一诊断，患者隐私得到最大限度的保护，就诊过程更加人性化、人情化，并且患者已经有了足够的选择空间，除华西、省医、一、二、三医院等医院之外，还有10几家各具技术优势和服务特色的专业妇科医院，门诊方便快捷，住院舒适温馨，甚至可以根据自己的经济条件在丰富多样的服务层次和种类中自主选择，在优美的环境中，在温暖的服务中接受医学的帮助。

诊疗后：温情回访暖人心

30年前，患者交钱出院就“拜拜”，没人管你诊疗后究竟将遇到些什么问题。原华西医大附二院妇科主任张崇淑教授说：“那时候，绝大多数妇科患者走出医院大门的那一瞬间，就已成为‘医疗弃儿’，基本得不到延伸服务。”

30年后，有患者开始“抱怨”：“都出院这么久了，医院还打电话来问我情况。”这种抱怨其实是一种幸福。据悉，成都多家妇科医院都建立了患者出院后的回访制度，以及长期的患者健康档案，一些医院还推出了定期上门复查和健康指导，将专业的服务延伸到患者出院之后。华西医科大学专家朱精强说：“过去是患者出院就不管，现在是跟踪回访已成为常规，这是医学服务的进步，‘藕断丝连’表现出的是一种可以让女性患者得到更多健康保障的医患温情。”记者 王刚

[责任编辑:hidewan]

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