本报讯（记者 朱丹）昨日，记者从成都市交委获悉，除提升硬件外，交委制定了《成都市公共汽车客运服务规范》以及《成都市公共汽车客运服务质量考核办法》等，规定干线公交车在高峰期运营间隔不超过5分钟等，规范成都市公共汽车客运服务行为，提高客运服务质量。据悉，规范和考核办法都将于5月1日起正式实施。
为保障市民能正常享受公交车上的空调，《规范》明确规定，空调车每年5月—9月，车内气温高于28℃时，开启冷气功能；每年11月到次年2月，车内气温低于12℃时，开启暖气功能。相关负责人称，如果天气变化很大，驾驶员必须遵从车内大多数乘客的意愿开关空调。《规范》要求，公交站名一般使用地名管理部门命名的标准地名，而且要尽可能保留市民熟知、长期使用、约定俗成的站名，尽量避免“某某路某某段”类站名，已有的宜逐步调整或加注公益性副站名。此外，还规定主站名不得标注商业性站名，严格控制商业性副站名，标注商业性副站名应经行业管理机构核准，而多条线路同站的应标注同一站名，不得一站多名，如邻近交叉路口的站名应尽量标注地片名，而且所有的站名必须用中、英文标注。《规范》对公交发班时间提出了严格的要求：首末班车应按核准时间准点发车。高峰期间车辆运营间隔，快速线路不应超过3分钟，干线线路不应超过5分钟，支线线路不应超过8分钟，观光线路不应超过20分钟；平峰期间车辆运营间隔，快速线路不应超过5分钟，干线线路不应超过8分钟，支线线路不应超过15分钟，观光线路不应超过30分钟；根据客流变化，车辆的运营间隔应合理缩短，确保客流疏运，缓解乘车拥挤。
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