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风光不再,如今的亚细亚已没落
2007年,一本名为《等等灵魂》的小说风靡大江南北。一些河南人买到它,会情不自禁地联想起10余年前名震全国的“中原商战”。
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郑州市商务局副局长阎铁成就是其中一位。2008年3月上旬的一天,这位“中原商战”的曾经见证者到郑州二七广场溜达了一圈后,感慨地对记者说:“那是一个产生商业英雄和改革新思维、新模式的时代。中原商战作为中国现代商业发展的奠基石,打破了传统的计划经济体制和垄断,对旧的商业经营理念产生了冲击。”
而今,站在二七塔上俯瞰,亚细亚商场、华联商厦、商城大厦、商业大厦等参与“中原商战”的“六朵金花”虽已成没落的贵族,但它们当年所带来的竞争硝烟,却依然穿透历史空间,丝丝缕缕地在空中弥漫。
A 亚细亚狂潮
小学生理想:到亚细亚当营业员
20世纪80年代,郑州二七广场一直是华联、西城、人民、德化等四家大型国有商场的天下。但一切在1989年5月6日这一天改变了——是日,营业面积达1.2万平方米的亚细亚商场在经过几十万元广告 (相当于当时郑州其他商场全年广告费之和)的狂轰滥炸后,闪亮登场。
“中原之行哪里去 —— 郑州亚细亚”,在中央电视台黄金时间播出的广告让亚细亚人尽皆知。
作为我国最早的股份制商业企业,亚细亚商场以灵活的机制、“顾客至上 ”的服务理念和出奇制胜的公关营销术,连续在中国商业领域创造着一个又一个的 “第一”和奇迹:第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐;第一个设立琴台;第一个创立自己的仪仗队;第一个升国旗;第一个在中央电视台做广告……而有关数据显示,亚细亚商场开业仅 7个月就实现销售额9000万元,1990年达1.86亿元,实现税利1315万元,一年就跨入全国50家大型百货商场行列。到1995年,其销售额一直呈增长趋势,当年达4.71亿元。 亚细亚成了河南最富魅力的地方。
天津的一名小学生曾给亚细亚来信,说老师让他们写一篇题为《我的理想》的作文,结果班上许多同学都不约而同地写道:自己的理想是到亚细亚当营业员。1991年,中央电视台播出6集电视专题片 《商战》,“亚细亚现象”举国关注。
B 商战“特洛伊”
高调公关亚细亚陷入孤岛境地
1993年底,中国著名报告文学作家卢跃刚慕名来到郑州,求解 “中原商战”之谜:“这场‘特洛伊战争’,似乎不应发生在河南这个商品经济落后的内陆农业大省、人口大省。他把目光盯在了王遂舟等人身上。
王遂舟是军人出身。1988年的一天,时任商城大厦副总经理的王找到亚细亚股东单位的一位负责人,毛遂自荐要当亚细亚商场的总经理。任命书很快下来,王拿到了企业的经营决策权、用人权和财权。
“那时候,我们树立了三条基本思想:为河南人争气,为年轻人争气,为集体企业争气;经营上贯彻了市场观念、‘顾客至上 ’观念、大服务观念、竞争观念和公关广告观念,构造优美的购物环境,卖什么不吆喝什么;用人上讲求‘重人品、轻关系’,‘重才能、轻资历’,‘重专业、轻平庸 ’,‘无情的管理、有情的领导’,这些,都和其他国营商业企业的大锅饭体制、僵化的经营方式不同。”河南欧英明德管理咨询有限公司董事长陈琳翰曾长期担任王遂舟的秘书和亚细亚高管,他这样向记者介绍。
要发展,必然要产生竞争,所不同的,是盯着“碗里”,还是看着“锅外”。1989年9月1日,新建成的商城大厦试营业第一天,已开张半年的亚细亚就有针对性地发动了进攻:商城大厦低调地开门纳客,不料想正对门的亚细亚又是时装表演,又是奏乐放炮,涌进去的人风头盖过了商城。到了第二年9月1日,同样是华联商厦开业,斜对面的亚细亚挂出了两块条幅:“热烈祝贺华联商厦隆重开业”,“取长补短相互促进共展宏图 ”,而且,由王遂舟亲自带队,亚细亚人将一块致贺匾额送到了华联商厦大厅。
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