继公开法官、执行官电话后，昨（27）日，成都市中院再次向社会公布，法院将公开院长电话、信箱、电子邮箱、短信平台。今日8点半，院长“四公开平台”将对外开通，届时，在诉讼过程中遇到的问题都可进行咨询，专业人士将为你解答。

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四个公开：

电话信箱邮箱短信

成都中院副院长刘楠对院长“四公开”进行了解释，“四公开”将于今天早上8点30分起对外开通，实行24小时工作制。

公开电话号码分别为，上午8：30至下午6：00：028-82915218；下午6：00至次日上午8：30和国家法定节假日全天：028-82915026。

公开短信号码是：15982163904。

公开电子邮箱地址：cdfy_yz@chi-nacourt.org。

此外，法院还在办公大楼接待室门口和审判法庭安检室门口，分别设立了公开信箱。5名工作人员将负责值守、督办和回复，力求做到有信必复、有电必接，事事有回音、件件有着落。

“一般的问题5个工作日内就可办结并回复，较复杂的问题将在15个工作日内或按时限要求办结并回复。”刘楠说，根据客观原因，法院对不能回复的问题，会及时向当事人说明情况。

信访中心：

全力破解执行难

为切实解决人民群众在信访中的困难，日前，成都中院在全市两级法院抽调了15人，集中处理申诉、信访积案。在此基础上，全市两级法院还将设立“信访调处中心”。

据刘楠介绍，信访调处中心将与首问制度相对接，由案件主审法官做好判后释疑，此外，人民调解员、人民陪审员也会参与信访综合治理、信访合议等工作。预计今年6月底以前，信访调处中心将完成机构设置，并在全市法院全面推行。

为了全力破解“执行难”的问题，成都市中院提出了“阳光执行”的办案理念。今年3月，法院在信访接待大厅专设窗口，并推出执行信访接待值班制度，接待执行案件来访人。每个工作日上午8：30至12时由执行法官轮流值班。

监督法官：

设效能投诉电话

刘楠说，3月21日，成都市中院已设立审判执行效能投诉电话028-87786152，主要受理群众投诉法官及其工作人员在工作中不履职尽责，不作为，对群众冷、硬、横、推，办事拖拉、效率低下，言行举止损害法院和法官形象，违反审判、执行程序和纪律，违规使用警车等作风不实、作风不正以及违纪违法问题。 成中法早报记者王了

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