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周女士是成都某高校副教授，今年春节她原本打算和丈夫、女儿一起到泰国旅游。签了旅游合同、交了1.2万元团费后，按照 “旅行社”约定的时间，一家三口兴冲冲地赶到双流机场，却意外发现出团通知上根本没有他们的名字！昨天，周女士的父亲周建国拿着旅游合同等凭据，讲述了事情的经过，并表示将追究到底。
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电话联系 1.2万元签下合同
今年春节，周女士一家决定到泰国旅游过年。2008年1月2日，周女士拨打了某报刊登的成都中国青年旅行社“专营泰国”旅游广告热线电话86085008，接电话的人自称叫刘国军，给他们报价是泰国8日游每人团费4000元。周女士表示考虑后再定。
1月9日，刘国军主动给周女士打来电话，介绍2月4日出发的团只有5个名额了，“最好快点作决定，晚了就没有了！”刘国军非常热情，还亲自将泰国8日游行程表送到周女士丈夫的单位。
1月14日上午，周女士再次接到了刘国军打来的电话，称只有3个名额了。周女士决定定下行程，但她告诉刘，她只有第二天下午4点过后才有时间办理手续。刘国军却答复，第二天他没有时间，“我只有晚上挤点时间来上门服务。”
当晚7点过，刘国军来到了周女士家里，与周女士签订了组团合同，并收取了周女士一家三口的护照和1.2万元团费。
机场受阻 泰国旅游泡了汤
2月4日晚上10点，周女士一家三口带着大包小包的行李，兴高采烈地按照之前的约定赶到双流机场集合出发，他们在国际出发大厅找到领队。“请你们把名字报一下，我查一下名单。”领队找来找去，却始终没有发现周女士一家人的名单以及护照。
“不可能哦，你再看一下喃。”周女士根本不相信。她马上掏出电话，拨打刘国军的手机，但始终打不通。周女士这下有点慌了，她想起自己有个熟人在机场出入境处工作，便立即打电话查询，结果发现也没有他们的名字！
这时，同团的旅客纷纷围上来安慰他们。周女士12岁的女儿见泰国游泡汤了，哇哇大哭起来，怎么劝也劝不住。哭声惊动了机场警察，他们询问情况后，进行了立案处理。
旅行社：有人冒名进行欺诈
“大过年的，钱都是小事，整得全家人灰溜溜的，整个春节都不愉快！”昨天，周建国拿出了全套合同以及各种凭据。记者发现，合同上面错别字频出，地址一栏写的是“东城根根街 （两个根，‘街’字缺右边部首）”、团号模糊不清、消费的“消”写成了“销”，盖的章更是大部分都看不清楚。
对此，成都青年旅行社有关负责人表示，他们旅行社从来没有叫“刘国军”的人，而且也从来没有这个报名电话，应该是刘国军冒用他们的名义进行欺诈。看了合同后，该负责人肯定地说，这张合同不仅印章是假的，而且没有合同编号。
记者同时还注意到，在交了1.2万元团费后，周女士并没有坚持向对方索要凭据，只是合同的 “补充约定事项”上写了一句“团费已付清，发票于机场付给客人”。
旅游局：类似事件多次发生
据四川省旅游局执法总队总队长廖再新介绍，根据投诉，同类事件2007年大约发生了三四起，其实，游客是有能力避免这种事情发生的。
廖再新说，首先，游客最好先查实对方的具体地址，亲自上门到营业场所看一下，并注意查看对方的营业执照等有效证照。其次，各大旅行社总部的电话在114或者网络上均能查到，游客可向总部打电话核实其分社或者门市部的真伪。此外，交钱的时候，一定要向对方索要发票。
成都各大旅行社也表示，为了方便游客，现在上门服务的形式比较常见，这也给一些骗子提供了机会。除了查看上门人员的工作证件、身份证明外，最好给旅行社总部打个电话，查询是否有这个工作人员。
记者陶颖实习生房欣岑速摄影刘亮
[责任编辑:monkeygou]
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