成都长途客运乘客数下降 票价最高优惠25％

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“我们买火车票时遭遇了霸王规定。”近日，本报连续接到旅客反映：在成都沙湾临时售票处购票时，一人买1张票时只能买到1张站票，买2张票也只能买到2张站票，只有一次性购买3张票才能买到1张坐票。也就是说，如果一位旅客想要买到1张坐票，必须同时再买2张站票才行。与此同时，火车北站连续多日退站票旅客排起了长龙。对此，铁路部门称这是非常时期的一种调节方式，主要是为了最大可能防范票贩。而有关律师对此表示，铁路部门的相关售票方式涉嫌“违法”！

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买票：一张坐票搭两张站票

昨日上午11时许，看着手中两坐四站的6张火车票，家住站东路的韩女士一脸无奈。就在1个多小时前，韩在排了16个小时队后，终于买到了遂宁老家亲戚委托买的北京方向火车票，然而拿到票的她没有狂喜，相反却多了几分郁闷。

几天前，老家亲戚打电话给韩女士，让她帮忙买4张24日到北京方向的票。由于1人只能买3张票，前日下午5点过，韩女士专门请朋友与她一起排队。“现在我手上有6张票，多余的两张只有到窗口贴20%手续费去退。”据韩介绍，她当时问了售票人员为什么要搭售站票，对方称是上面的规定。而在临时售票处出口外，记者注意到，所有买了三张票的旅客手中，无一例外都是两站一坐，大家对此都很不理解。

退票：仅一个窗口队伍排成长龙

昨日下午1时30分，记者来到火车北站临时退票窗口前，发现来这里退票的几乎全部是站票，此时退票的队伍足有100多米长。由于退站票的旅客太多，民警甚至实行分时段放行。

老家在南充市南部县东坝镇的张莉梅说，为了帮亲戚买3张20日到深圳西的坐票，她和丈夫到沙湾会展中心售票处排了1天1夜的队，结果售票员却告诉她，1人只能买3张票，其中2张是站票，1张坐票。于是张和丈夫只好1人买3张票，得到了2张坐票。剩下的站票只好拿到退票处退掉。损失了上百元退票手续费不说，现在还差1张坐票。

张还告诉记者，早上6点她就来到售票窗口前排队，到现在还没有退出这多余的票。“不早点来排队，万一在开车前6小时还退不了票，按规定这张票就作废了。”排在张前面的黄双卫说。

更让许多旅客不满的是，车站平时都要开放一两个退票窗口，现在却仅仅开放一个退票窗口，这一现象确实让人无法理解。

相关说法

成铁局：非常时期的调节方式

昨日傍晚，记者以旅客身份拨打 “成都铁路春运投诉电话”反映此事。电话中工作人员向记者解释，这种售票方式是为了防止票贩子而制定的。春运期间，本来就是人多座位少，为了防止票贩子把坐票全部买走，只好用这种方法售票。这样可能给旅客带来一些不便，希望旅客能谅解。

成铁局相关人士对此解释称，采用这种售票方式是为了平衡旅客利益，其实是一种人性化措施。“如果前面的人都买了坐票，那后面的旅客只能全部买到站票，如果遇到后面的旅客中有老人小孩，让他们全部站着确实不人性化。”该人士最后称，实行该售票方式，如果一路旅客有3人，买到票后，他们中至少有一个座位可供他们轮流坐；而如果一路3人全是站票，不利于旅客缓解旅途压力。

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