融解医患“坚冰” 应重建医患之间的信任

http://cd.qq.com　 2007年12月07日14:43 　 健康报　 　 评论0条

是什么造成两条生命逝去？是肖志军拒绝手术导致孕妇母子双亡？还是医生按规矩办事，没能挽救母子生命？想到本可面对阳光的生命，双方都应该对死者心存歉疚。

如今的医疗行为，已不是一种单纯的技术行为，而是包含了太多的其他因素。

若想取得救死扶伤的胜利，医患双方理应齐心协力面对死神，彼此信任，彼此鼓励，才有可能使束缚了医生手脚的制度让位于对生命的崇敬。但现实是，“不信任”仿佛一块坚冰横亘在医患之间。患者不签字，是不相信医生；医生顾虑重重，是提防患者。反思悲剧，融解坚冰，重建医患之间的信任，才是医患共同尊重生命的开始。

人们喜欢把矛盾的种种原因归结于制度。事实上，制度再好，依然需要人来执行。诚然，在健全的法制社会，医患双方互信，首先“信”的是法律与制度。通过完备的法律与制度，医患双方可以建立起对双方权利均有保障的契约，双方按照约定的权利与义务各负其责，从而确保医疗行为的顺利开展。但更重要的是，面对疾病，医生和患者是同一战壕的战友，二者的关系假如只能依靠冷冰冰的条文来维系，战胜疾病的可能性无疑会大打折扣。

举个最简单的例子，诊断患者，医生首先要做的是和患者沟通。但出于现实和法律的考虑，有的医生往往只是把沟通当作自我保护的一种手段。倘若是从这个角度出发，患者一听便会感觉医生是在推卸责任。原本沟通是为了缓和医患关系，结果反而加剧了医患矛盾。这不禁令人想起非典期间，我们的医务人员冒着生命的危险，不顾一切地挽救患者生命，赢得了社会的普遍尊重，那样的情景至今想起仍让人感觉到温暖。作为医务工作者，或许也应该扪心反思，今天我们做的究竟够不够，是不是真正履行了自己走进医界之时许下的承诺，是否能在压力的面前不放弃努力？

当然，医患互不信任、关系紧张的原因十分复杂，它的解决，绝非一日之功，需要全社会的共同参与和努力。呼唤重建医患和谐关系，目的就是要让社会能够给予支持与理解。行政与司法部门需要更多地理解医疗工作的特殊性，才能保证生命不至于因为对法律的机械解读而被延误。舆论和大众应该少些偏见和猜疑，投给医务人员更多信任的目光。

但最重要的，依然是医务人员的责任、良心、道德。缓解医患矛盾，医务人员首先能做的便是从自己开始。把病人利益置于首位、尊重病人的自主性和社会公正，是国际医学界普遍认可的医师职业精神的三个核心原则，更是医生获取患者信任、构筑医患和谐的最有效的途径。只有在和谐的土壤之上，我们才能看到高尚的、发自内心的、对生命的理解与尊重。(作者：曹政)

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[责任编辑:hidewan]

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